Условия возврата товара

Если товар не подошел вам по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам, вы можете обменять его на аналогичный или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. Список товаров, которые не подлежат возврату, определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, пломб, ярлыков. А также товар не должен быть использован.

При возврате товара надлежащего качество стоимость доставки оплачивает покупатель.

При возврате товара ненадлежащего качества стоимость доставки оплачивает продавец.

Этапы возврата или обмена товара

  1. Товар отправляется покупателем на обмен или возврат по адресу, указанному менеджером магазина;
  2. После отправки товара для возврата покупатель сообщает менеджеру номер товарно транспортной накладной;
  3. После получения товара и оприходования на склад, в течение 5-7 рабочих дней происходит возврат средств или обмен товара;

Важно!
Претензии по обмену и возврату товара принимаются не позднее 14 дней с момента получения посылки.